FAQ

個人・法人を問わず、どなたでもご依頼いただけます。
まずは無料見積りフォームまたは指定の連絡方法より、編集内容の概要をご連絡ください。
内容を確認のうえ、お見積りとデータの送付方法、作業可否をご案内いたします。

はい、個人のお客様からのご依頼にも対応しております。
法人様と同様に、内容を確認したうえでお見積りをご案内し、ご同意いただいた後に作業を開始いたします。
お支払い方法や契約条件につきましては、内容やご利用状況に応じてご案内いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

はい、まったく問題ありません。
初めての方にも分かりやすい形で、発注方法やデータの送り方、納品までの流れをご案内いたしますので、安心してご利用ください。
不明点がある場合も、事前にご相談いただければ対応方法をご説明いたします。

お客様よりご要望があった場合には、お見積り前（お客様より動画データをご送付いただく前）に、クラウドサイン等の電子契約サービスを利用し、秘密保持条項を含む業務委託契約書を締結させていただいております。
なお、お客様側でご用意された契約書のご使用を希望される場合は、内容の確認が必要となるため、ご返信までにお時間を頂戴する場合がございます。
あらかじめご了承ください。

編集作業としての対応可否は、素材の内容・編集量・スケジュール等を確認したうえで個別に判断いたします。
ただし、キャラクター名・作品名・世界観等の使用に関する権利（著作権・商標等）について、当店は確認・判断を行うことができません。
そのため、編集対象となる素材が正当に使用可能であることを、依頼者様側で保証いただける場合に限り、当店は技術的な編集作業として対応いたします。

恐れ入りますが、当店では行っておりません。
権利の判断は作品・利用形態・頒布方法等によって個別性が高く、当店が適法性を保証することはできません。
そのため、当店は編集作業を依頼できる権利・同意が依頼者様側にあることを前提として作業を行います。

はい、内容によってはお引き受けできない場合があります。
具体的には、侵害が明白、または疑義が強いもの、違法または公序良俗に反する内容、契約条件やお支払い条件が合意に至らない場合などについては、作業をお断りすることがあります。
また、技術的または運用上の理由により対応が困難と判断した場合も、作業をお受けできないことがあります。

恐れ入りますが、対応できません。
違法行為を助長するもの、著作権・肖像権・プライバシーを侵害する可能性のあるもの、または公序良俗に反する内容については、編集のご依頼をお受けしておりません。
ご依頼内容に問題があると判断した場合は、事前にその旨をご連絡のうえ、お取引をお断りすることがあります。

ご依頼は、お問い合わせフォームまたはX（旧Twitter）のDMより受け付けております。
当方からご案内する方法に従って動画データとご希望の内容をお送りいただき、内容を確認のうえ、お見積りをご提示いたします。
お見積り内容にご同意いただいた時点で正式なご注文となり、その後、編集作業を開始いたします。
ご注文後の連絡は、お客様よりご要望がない場合、原則としてご依頼時に使用した連絡手段（メール、DM等）にて行います。

リピートでのご依頼の場合も、基本的な流れは初回と同じです。
動画データをアップロードのうえ、アップロード完了のご連絡をいただければ、内容を確認してお見積りをご案内いたします。
過去のご依頼内容や修正履歴は当方で管理しておりますので、継続案件の場合もスムーズに対応が可能です。

データの受け渡しは、当方が契約しているクラウドストレージ上の専用フォルダで行います。
ご依頼者様ごとに個別の受け渡しフォルダを作成し、第三者がアクセスできない形で管理しています。

フォルダ作成後、フォルダURLとアクセスに必要な情報（パスワード等）をお送りしますので、そちらへアップロードをお願いいたします。
※お客様側で別の送付方法をご希望の場合は、事前にご相談ください。

無修正の動画データについては、「依頼できる正当性（権利・同意）」と「共有方法（公開状態になっていないか）」の2点が重要です。

まず前提として、ご自身が撮影・出演した動画、権利を保有している作品、または制作を依頼されて管理している素材など、ご自身が利用・編集を依頼できる立場にあるデータである必要があります。
他人の権利物や、無断で入手した素材などについては、当店ではご依頼をお受けできません。

そのうえで、編集依頼の目的で、特定の相手（編集事業者）に対して、第三者がアクセスできないクローズドな環境（パスワード等で保護された専用フォルダ）で個別に送信する行為は、少なくとも「不特定多数に向けた頒布・公開」とは扱いが異なります。

一方で、不特定多数が閲覧・ダウンロードできる状態（オープンなアップローダー、リンクを知っていれば誰でも入れる共有設定、掲示板等）で無修正動画を置く行為は、公開・頒布に該当する可能性が高まり、法的リスクが大きくなります。

そのため当店では、ご依頼者様ごとに専用の受け渡しフォルダを作成し、クローズド環境でのみデータの受け渡しを行っております。

※本項目は一般的な注意点のご案内であり、個別具体的な法的判断を保証するものではありません。ご不安がある場合は、事前にご相談ください。

動画データに破損、音ズレ、フレーム落ち、極端な画質劣化などがある場合や、編集に適さない状態であると判断した場合には、作業前にその旨をご連絡いたします。
状況によっては、修正済みデータの再提出をお願いするか、作業内容の変更またはお引き受けをお断りする場合があります。

モザイクの濃度につきましては、現行の法律において明確な「アウト／セーフ」の基準が定められているわけではございません。
また、同人AVを販売される各プラットフォームごとに審査基準は異なっており、中には比較的薄めの処理が通っている作品も散見されます。

当店では、各販売プラットフォームの審査傾向や一般的な基準を踏まえ、できる限り安全側の処理でご提案します。
ただし最終的な公開可否や審査結果は販売先の判断となるため、確実な通過を保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

当店では初回ご依頼時にご希望の濃度が分かる「参考素材」（例：過去にご自身で制作された作品や、近い濃度の作品のスクリーンショット等）のご提出をお願いしております。

主な理由は、処理に必要なマスク（モザイク範囲）の数が異なるためです。
女性器のみの場合は、基本的に1つのマスクで全体を覆うことができます。
一方で男性器の場合、形状の関係から陰茎部と睾丸部を別々に処理する必要があり、最低でも2つ、多い場合は3つのマスクを使用します。

そのため、作業工程が増える分、料金にも差が生じます。

モザイク箇所の数え方と料金の算出方法について動画にまとめておりますので、以下をご覧ください。

画面上で識別できる可能性のある対象を基準に対応します。
一瞬の映り込み、反射、画面の端などについては、映像の状態を見て対応可否を判断いたします。

はい、もちろん可能です。
モザイク編集以外にも、各種補正、動画カット編集、サンプル制作、パッケージ制作、フェイススワップ、フォトレタッチ等、同人制作における様々な業務を取り扱っております。
詳しくは「PRODUCTS & PRICE」をご参照ください。

恐れ入りますが、プロジェクトファイルでの納品には対応しておりません。
当店では有料プラグインや独自ツールを使用して編集を行っており、お客様の環境で同一の状態を再現できない可能性があるため、納品は完成した動画データのみとなります。

モザイク編集に主に用いるのはWindows版のAdobe PremiereProになります。
その他業務にてAfterEffectsやIllustrator、Photoshopなども併用して作業を行っております。
※DaVinci Resolveは使用しておりません

当HPに記載のない業務などでも、ご相談頂けましたら可能な限り対応させて頂きますので、なにかお困りごとなどございましたらお気軽にお問合せください。

サンプル視聴後、または納品後に修正事項がある場合、1回まで無料にて修正対応を行っております。
恐れ入りますが、2回目以降の修正につきましては、1回あたり1,000円の修正料金を頂戴いたします。
そのため、修正のご指示は可能な限りまとめてご連絡いただきますようお願いいたします。

なお、こちらの編集ミス・作業上の不備などに起因する修正については、回数に関わらず無償で対応いたしますのでご安心ください。

また、濃度（モザイク強度など）の調整につきましては、サンプル視聴後（納品前）に限り1回まで無料で対応いたします。
2回目以降、または納品後の濃度調整については、ご請求金額の10％を別途頂戴いたします。

例外対応について
お客様側のご指示によりモザイクを除外した箇所に対し、後日「審査に引っかかったため再度モザイクを追加してほしい」といったご依頼を頂く場合は、修正対応ではなく追加発注扱いとなります。
その場合、追加作業箇所の費用に加え、1回あたり1,000円の手数料を別途申し受けますので、あらかじめご了承ください。

納品後に「モザイクの基準を変えたい」「範囲を増やしたい」「演出を変更したい」など、当初のご指示から内容が変更される場合は、追加作業として扱い、別途お見積りとなります。
初回のご依頼時にご指定いただいた内容をもとに作業を行うため、基準変更による修正は通常の修正範囲には含まれません。

作業開始前であればキャンセルは可能で、料金は発生しません。
作業開始後のキャンセルにつきましては、すでに着手している作業分の費用をご請求させていただく場合があります。
具体的な金額については、進行状況に応じてご案内いたします。

納期は、動画の本数、長さ、モザイク箇所の数、混雑状況などによって異なります。
目安としては、お見積り時に個別にご案内いたしますので、そちらをご確認ください。
お急ぎの場合は、事前にご相談いただければ対応可否をお伝えします。

可能な場合もありますが、内容やスケジュールによってはお受けできないことがあります。
確定した納期を指定される場合は、事前にご相談いただき、対応可能と判断した場合のみお引き受けいたします。
なお、作業内容によっては特急対応として追加料金が発生する場合があります。

お送りいただいた素材・完成データにつきましては、納品後の万が一のトラブル（誤って削除された場合など）への備えとして、また商品登録時の審査落ち等への対応のために、納品後15日間は当方にて元データおよび納品データを保管しております。

この期間内であれば、完成データの再送や軽微な修正対応などに即時対応可能です。

また、動画編集ソフトのプロジェクトファイル（編集データ）については、納品後180日間保管しておりますので、仮に15日を過ぎた場合でも、再度素材データをご提供いただければ修正対応が可能です。

※なお、納品後すぐのデータ削除をご希望の場合は、個別に対応いたしますので、お手数ですがその旨をお知らせください。

MOSAIC BASEでは、ご依頼者様からお預かりするデータの取り扱いを最重要事項と位置づけ、外部への漏洩が一切発生しないよう、万全の対策を講じております。

特に情報流出のリスクが高まるのは「データの受け渡し時」であると考えております。

一般的なファイル転送サービス（GIGAFILE便など）のような不特定多数が利用するアップローダーは使用せず、当方が契約しているクラウドストレージ上の専用フォルダでのみ、データの受け渡しを行っています。

この専用フォルダはご依頼者様ごとに個別に発行され、第三者がアクセスできないクローズドな環境で管理されています。

フォルダへのアクセスには、メールアドレス認証とワンタイムパスワードを併用しており、認証されたご本人様以外はアクセスできません。

この仕組みにより、外部の第三者が動画データを閲覧・取得できる経路を物理的に排除し、安心かつ安全にデータの受け渡しが行える環境を構築しています。

サンプル視聴とは、完成データをお渡しする前に、編集結果を確認していただくためのプレビュー用データをご覧いただく仕組みです。

モザイクの位置や範囲、指示どおりに編集されているかをご確認いただき、問題がなければそのままお支払いをお願いし、修正がある場合は修正後に再度サンプルをご提示いたします。

サンプル視聴によって、「意図と違うまま完成データが渡される」といったトラブルを防ぐことができます。

当店では、最低御依頼金額を設定しております。
お支払い金額が1,000円未満となる場合は、誠に恐れ入りますが1,000円に繰り上げてのご請求とさせていただいております。

お支払い方法は現在銀行振り込みのみの取り扱いとなっております。
なお、振込手数料はお客様負担となります。

月払いにつきましては、個人・法人を問わず、月間のご請求金額が平均10万円以上、かつ月5回以上のお支払いタイミングが発生する場合に限り、月払いに対応しております。
月払いの場合は月末締め・翌月末までのお支払いとなります。

なお、月払いをご希望される場合は、以下の手続きが必要となります。
・法人様：支払約定書の締結
・個人様：支払約定書の締結、及び代表者様の身分証の写しの提出
上記条件を満たさない場合は、原則として都度払いでの対応となりますので、あらかじめご了承ください。

作業完了後、当方よりサンプル視聴のご案内とお支払い情報をお送りします。
サンプルをご確認いただき、修正点がない場合は、そのままお支払いをお願いいたします。
修正箇所がある場合は、修正作業を行ったうえで再度サンプルをご提示いたします（詳細は「修正について」をご参照ください）。

完成データのお渡しは、お支払いの確認後となります。
金融機関によっては、土日祝日のお振込みが翌営業日扱いとなる場合があり、その場合は翌営業日に着金が確認できてからのお渡しとなります。
お急ぎの場合は、振込み完了画面のスクリーンショットなど、お支払いが確認できるものをお送りいただければ、その時点でお支払い完了として扱い、データをお渡しいたします。